Вітаємо! Для того, аби Ви могли відвідати клуб, Вам необхідно мати з собою пластикову картку, або скористатись мобільним додатком та просканувати QR-код на рецепції.
Який графік роботи цих клубів?
Графік роботи клубів Львова: будні - 8:00-21:00, вихідні - 09:00-21:00. Графік роботи клубів у містах Чернівці, Луцьк, Кам'янець-Подільський: будні - 8:00-21:00, вихідні - 09:00-20:00. Графік роботи клубу у Черкасах: будні - 8:00-20:00, вихідні - 09:00-20:00. Графік роботи клубів у Кременчуці та Полтаві: будні - 8:00-20:00, вихідні - 09:00-20:00. Графік роботи клубів у Києві: будні - 8:00-20:00, вихідні - 09:00-19:00.
Що робити, якщо під час повітряної тривоги?
Просимо вас уважно слідкувати за оголошеннями по гучномовцю у клубі та прослідувати до найближчого укриття. Радимо завчасно ознайомитись з онлайн-картою найближчих укриттів до обраного вами клубу.
Мій клуб відновлює роботу, але я ще за кордоном, моя карта активується?
Ваша картка буде заморожена до вашого першого відвідування або до нашої перемоги!
В мене локальна картка у іншому місті/ клубі чи зможу я відвідувати відчинений клуб?
Так звичайно! Кожному клієнту з локальним абонементом вже надано мережевий доступ. Ви можете користуватися всіма послугами, що входять до вашого абонементу у будь-якому відкритому клубі.
В мене немає картки, як придбати?
Для того щоб придбати картку, Ви можете звернутись у відділ по роботі з клієнтами клубу або придбати на сайті чи мобільному додатку.
Навіщо потрібна носити з собою рушник?
Наразі махрові вироби не постачаються до клубів партнерами пральних компаній. Просимо вас брати з собою на тренування особистий рушник, для вашого комфорту у клубі. Маємо надію, що це тимчасова незручність. Дякуємо за розуміння.
Чому мій клуб у Києві не відкрито?
Зараз клуби у Києві відчиняються поступово, ми також дуже скучили за нашими клієнтами і чекаємо на їхнє повернення до Києва!
Коли відкриєте клуби у інших містах?
Ми слідкуємо за ситуацією в інших містах і аналізуємо всі звернення наших клієнтів, та сподіваємось, що вже найближчим часом всі клуби нашої мережі відновлять свою роботу!
Я заморожував картку, термін не подовжився що мені робити?
Всі клієнтські абонементи заморожено за рахунок компанії. Компенсація буде нараховуватись поступово за допомогою додаткових днів до терміну основного абонементу.
Чи зможу я придбати персональні тренування з тренером/вартість?
Звичайно! Наші тренери поступово відновлюють роботу, щодо вартості тренувань просимо звернутись безпосередньо до тренера.
Чи буде працювати дитячий клуб?
Ми маємо наміри поступово відновлювати роботу дитячих клубів у всіх містах. Дитячі клуби будуть працювати у Львові: Мазепи та на Сихові, Чернівцях, Кам'янець-Подільскому, Луцьку.
Чи будуть працювати групові програми?
Ми поступово будемо відновлювати розклад групових програм. В залежності від попиту клієнтів, розклад буде змінюватись. Наразі вводяться базові групові програми, дякуємо за розуміння.
Чи буде відкрита зона СКВОШ кортів?
Так, звичайно! Ця зона буде відкрита разом із тренажерною залою у наступних клубах: - Львів (Мазепи та на Сихові) - Київ (Позняки) - Полтава
Чому не працює басейн у клубі?
Ми поступово відкриваємось, наразі прораховуємо вартість комунальних витрат для запуску басейну та інших зон клубу і вже після відкриття тренажерної зали в залежності від попиту від відвідувачів на інші послуги розглянемо питання стостовно відкриття інших зон. Дякуємо за розуміння.
Я купив Є-сертифікат, як тепер його використати?
Для того, щоб використати сертифікат вам потрібно звернутись до клієнтського відділу у клубі. Не забудьте взяти з собою роздрукований сертифікат або в електронному вигляді.
Чи можу я сплатити за абонемент за допомогою коштів Є-підтримка?
Так, звичайно! Для цього оберіть абонемент, придбайте його у мобільному додатку, на сайті або у клубі та розрахуйтесь карткою Є-підтримка.